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title: "Asertividad: La habilidad de liderazgo más solicitada - Yourney.io"
description: La asertividad es clave para una comunicación efectiva en equipos. Descubre cómo aplicar la comunicación asertiva para mejorar el clima laboral, evitar conflictos y potenciar la productividad.
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# Asertividad: La habilidad de liderazgo más solicitada

 by [Yourney](https://blog.yourney.io/author/yourney)

La comunicación es quizás uno de los temas de mayor preocupación en los equipos, y al mismo tiempo, puede ser una de las herramientas clave para **mejorar el clima laboral y la productividad.**

Sin embargo, no es el mismo tipo de comunicación la que produce uno u otros resultados.

Por un lado, algunas personas aceptan pasivamente situaciones que les disgustan o incomodan mientras que otras reaccionan de manera violenta. Hay una tercera forma de responder que **es más eficaz** que la pasividad o la agresividad, **se trata de la asertividad.**

La **asertividad** **es una habilidad social** que permite responder a situaciones en coherencia con nuestros esquemas mentales, valores e ideas. Es una interacción satisfactoria para ambas partes que no depende tanto del otro sino de la capacidad individual de autoafirmar los propios derechos sin dejarse manipular y sin manipular a los demás.

En este contexto, la **comunicación asertiva** es la que se realiza entre personas **como iguales**, **más allá de los roles** que tengan dentro de la organización.

Aplicar la asertividad en la comunicación es **una de las habilidades más deseables** para cualquier colaborador de una organización. Ya que **propicia compartir ideas** y **opiniones** de forma respetuosa y **productiva.**

Comunicar de forma asertiva es una manera de favorecer y potenciar que el mensaje sea asumido de forma más clara y precisa, sin que nadie tenga que sentirse evaluado o amenazado

“The **wrong** way”

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“The **Your**ney way”

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Ilustración: Juan Yañez

## Algunas características de las personas que se comportan de forma asertiva:

- **Saben decir que no** cuando no desean o no pueden hacer algo que se les pide. Esto implica el reconocimiento de las propias limitaciones y necesidades.
- **Son empáticas**, tienen la capacidad de ponerse en el lugar del otro antes de dar un mensaje
- **No gritan ni levantan la voz** para hacerse escuchar por encima de los demás
- **Escuchan de forma activa**, sin adoptar una posición rígida
- **Responden de manera educada** y con respeto.
- **Son capaces de expresar** sentimientos sin temor a la crítica.
- **Saben reconocer** errores y virtudes como modo de crecimiento personal

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#### Claudia Rus

Yourney Coach

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